ミスを “自分ごと” として考える

「ミスをしたときに、どう受け止めるか」

これは簡単なようで、実はとても難しいことです。

 

つい、「自分は関係ない」「環境が悪いから」と、

外に押し出してしまうことがあります。

その場では気持ちが楽になりますが、

周りから見ると「他人事(ひとごと)」と感じられてしまい、

信頼が揺らいでしまうのも事実です。

 

大事なのは、ミスをまず “自分ごと” として受け止めることだと思います。

 

「やっちゃったな、」と認めた瞬間から、改善の工夫や次へのアイデアが生まれてくる。

そして、同じチームの人も「一緒に考えよう！」という気持ちになれるんです。

 

家庭でも同じですね。

子どもには、「ちゃんとごめんね、って言いなさい」と言いますが、

自分は妻に対して、なかなか素直に謝れないときがある（笑）。

でも本当は、「ごめん」と口にするより前に、まず心の中で自分の非を認めることが大切なんだと感じます。

 

ミスは誰にでもあるもの。

そこから逃げるより、“自分ごと” として受け止める姿勢の方が、ずっと周囲を安心させるし、

自分の成長にもつながります。

 

薬局でも日常生活でも、「ミスを “自分ごと” にする」。

その一歩が、チームや家庭の信頼をぐっと強くしてくれるのだと思います。